Hilfe

Kaufberatung El Casco

Einkaufsprozess

  1. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie interessiert, legen Sie es in den Warenkorb und geben Sie die gewünschte Stückzahl an. Fahren Sie mit dem Hinzufügen von Produkten fort oder geben Sie Ihre Bestellung auf.
  2. Wenn Sie registriert sind, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und überprüfen Sie Ihre Kontaktdaten. Wenn Sie nicht registriert sind, geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und geben Sie die Lieferadresse an.
  3. Überprüfen Sie die Anzahl der gewünschten Einheiten für jedes der Produkte, überprüfen Sie Ihre Bestellung mit den Versandkosten und dem Endbetrag, und bestätigen Sie, ob sie korrekt ist.
  4. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen möchten, nehmen Sie die Zahlung über das Zahlungsportal vor.
  5. Nach Abschluss Ihres Einkaufs erhalten Sie eine E-Mail mit einer Kopie Ihrer Bestellung.
  6. Danach können Sie mit Ihrem Benutzernamen und Passwort jederzeit den Status Ihrer Bestellung überprüfen.

Versandkosten

Die Versandkosten sind im Preis inbegriffen.

Zahlungsarten

PAYPAL-ZAHLUNG
DEBIT- ODER KREDITKARTE

VISA und MASTERCARD.

Lieferzeiten

  • Wenn die Bestellung an das Transportunternehmen gesendet wird, erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht. Von diesem Moment an erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24/48 Stunden auf der Halbinsel (Spanien) und den Balearen.
  • Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla können länger als 7 Tage dauern, da die Sendungen per Correos verschickt werden. Sie können den Express-Service wählen, der diesen Zeitraum auf 3 bis 4 Tage verkürzt.
  • Ersatzteile werden mit der Post verschickt, und die Lieferzeit kann bis zu 10 Tage betragen.
  • Lieferungen in andere EU-Länder werden innerhalb von 4 Tagen ausgeführt.
  • In der Weihnachtszeit und im August kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellungen in diesen Zeiträumen im Voraus aufzugeben.
  • Die Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellungen unsere Lager verlassen.
  • Bestellungen, die nach dem 1. August eingehen, werden am 1. September ausgeliefert.

Rückgabebedingungen

  • Sie können das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
  • Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen immer zu Lasten des Kunden.
  • Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und mit allen Bestandteilen zurückgeschickt werden.
  • Für eine Rücksendung können Sie uns unter der Telefonnummer 943 78 82 78 kontaktieren und die Bestellnummer angeben.
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